En bref
- Vos coordonnées servent uniquement à vous rappeler pour votre chantier.
- Elles sont transmises à un seul artisan local, et à personne d'autre.
- Elles ne sont jamais revendues ni partagées à des fins commerciales.
- Les outils de mesure d'audience ne se lancent qu'avec votre accord.
Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement est l'éditeur du site : [À COMPLÉTER : nom ou raison sociale, adresse]. Contact pour toute question sur vos données : [À COMPLÉTER : adresse e-mail].
Quelles données sont collectées ?
Formulaire de devis : votre nom, votre téléphone, votre commune, le type de travaux choisi et, si vous le souhaitez, quelques mots sur le chantier.
Formulaire « Être rappelé » : votre prénom, votre téléphone et le type de travaux de la page.
Ne donnez pas d'informations sensibles dans le champ libre (santé, opinions, etc.) : elles ne sont pas utiles pour un devis.
Pourquoi ?
Pour transmettre votre demande à l'artisan partenaire local, afin qu'il vous rappelle et établisse un devis. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b du RGPD).
Qui reçoit vos données ?
- Un seul artisan partenaire local, pour vous rappeler et faire le devis.
- Nos prestataires techniques (hébergement, envoi des demandes), uniquement pour faire fonctionner le site : [À COMPLÉTER].
Vos coordonnées ne sont jamais revendues, louées ni partagées avec d'autres entreprises. Vous ne recevrez pas de démarchage.
Combien de temps sont-elles conservées ?
[À COMPLÉTER — par exemple : 3 ans après le dernier contact, durée recommandée par la CNIL pour des prospects]. Si un devis est signé, les données sont ensuite conservées par l'artisan selon ses obligations légales.
Cookies et mesure d'audience
Deux outils peuvent être utilisés sur ce site. Ils sont lancés seulement après votre accord, donné via le bandeau qui s'affiche lors de votre première visite. Si vous refusez, le site fonctionne normalement.
- Microsoft Clarity : outil de mesure d'audience de Microsoft. Il produit des cartes de clics et des enregistrements anonymisés des visites (défilement, clics, pages vues), pour améliorer la lisibilité du site. Les champs des formulaires sont masqués. En savoir plus : privacy.microsoft.com.
- Google Ads : mesure des conversions, c'est-à-dire savoir si une visite venue d'une annonce a abouti à un formulaire envoyé, un clic sur le numéro de téléphone ou un appel. En savoir plus : policies.google.com/privacy.
Ces cookies sont conservés 13 mois au plus. Vous pouvez changer d'avis à tout moment : [À COMPLÉTER : lien « Gérer mes cookies » si l'outil du bandeau le propose], ou en effaçant les cookies de votre navigateur.
Microsoft et Google peuvent traiter certaines données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et par des clauses contractuelles types.
Suivi des clics sur le numéro de téléphone (sans cookie)
Quand vous touchez le numéro de téléphone affiché sur le site, nous enregistrons la page, l'heure et le type d'appareil (téléphone ou ordinateur). Ce suivi n'utilise aucun cookie et ne collecte ni votre nom ni votre numéro.
Il sert uniquement à vérifier que les appels reçus par l'artisan viennent bien du site. Base légale : notre intérêt légitime à mesurer le fonctionnement du service. Durée de conservation : [À COMPLÉTER].
Vos droits
Vous pouvez demander à accéder à vos données, les corriger, les effacer, limiter leur utilisation, vous opposer à leur traitement ou les récupérer (portabilité). Vous pouvez aussi retirer votre accord aux cookies à tout moment.
Pour cela, écrivez à [À COMPLÉTER : adresse e-mail]. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL : cnil.fr.
Sécurité
Le site est servi en connexion sécurisée (HTTPS). L'accès aux demandes est réservé aux seules personnes qui en ont besoin pour vous répondre.
Dernière mise à jour : [À COMPLÉTER]